Após compra e pagamento, dificuldade para receber o pedido.

Resolvido
Recife - PE
03/05/2023 às 18:48
ID: 163980659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 26/04/******* de 10 produtos na FHN para entregua em Recife/PE e só após o pagamento no cartão de crédito fui informado que um dos produtos estava em falta, com previsão de entrega para o dia 02/05/23. Em 02/08 solicitei via antendimento no WhatsApp informações sobre o envio do meu pedido e só em 03/05 fui informado que o pedido não havia sido enviado e que não tinha nenhuma previsão do envio. Diante da falta de uma solução apresentada pela atendente, pedi que fosse efetuado o estorno do lançamento do débido no meu cartão de crédito e cancelamento do pedido.
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Consideração final do consumidor
18/05/2024 às 20:44
O produto foi enviado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7