Descaso total com o cliente e com a saúde dos animais - Não comprem!
Não respondida
Maceió - AL
30/06/2026 às 10:28
ID: 252675785
Fiz um pedido online de medicamentos para os meus pets na quinta-feira (25/06). Efetuei o pagamento imediatamente, e o prazo de entrega era para o sábado (27/06). Hoje, dia 30/06, não recebi os produtos e a empresa simplesmente desapareceu.
O pior de tudo é o atendimento seletivo. Tentei contato pelo WhatsApp oficial e fui completamente ignorado. Para testar, mandei mensagem de um outro número de telefone, me passando por um novo comprador interessado. O atendente (Paulo Jr.) me respondeu em segundos!
Assim que revelei quem eu era e cobrei o meu pedido atrasado, ele deu uma desculpa genérica dizendo que iria transferir para o "setor responsável" e nunca mais me respondeu. Também não atendem as ligações no fixo, no celular, e ignoram mensagens no Instagram.
Não é uma comprinha qualquer, são medicamentos de uso necessário para animais de estimação. A falta de empatia, de profissionalismo e de suporte pós-venda dessa farma inaceitável.
Fujam dessa empresa!