Comprei e ainda não recebi
Respondida
João Pessoa - PB
24/03/2023 às 08:50
ID: 161627519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o produto deste dezembro do ano passada e não recebi o produto já fiz varios contatos e mesmo assim não recebi o produto
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 15:26
Prezado, Francisco Clayton Martins da Silva
Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por ter entrado em contato conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação. Lamentamos muito pelo inconveniente que você enfrentou, e agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco.
Analisamos sua reclamação e, após investigação cuidadosa, percebemos que o incidente que você mencionou não está relacionado à nossa empresa, FITOFÓRMULA PRODUTOS NATURAIS. Entendemos que a confusão pode ter ocorrido devido a uma semelhança nos nomes das empresas ou algum outro mal-entendido.
Recomendamos que você verifique novamente os detalhes da empresa envolvida no incidente e entre em contato com eles diretamente para resolver a situação. Caso precise de alguma ajuda adicional para encontrar a empresa correta, por favor, não hesite em nos informar.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas novamente por qualquer frustração que isso possa ter causado. Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou feedback relacionado aos nossos produtos ou serviços, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Estamos sempre dispostos a ouvir nossos clientes e aprimorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe FITOFÓRMULA!