Atraso na entrega de medicação para fibromialgia e falta de comunicação da farmácia.

Question

Ocorre que pela segunda vez fiquei sem medicação. Da primeira vez, compreendi ter sido uma exceção, pois, me disseram que havia vencido a medicação e aguardavam nova remessa, destaco que recebi a informação após eu pagar pela manipulação da medicação. Da primeira vez achei um absurdo porém, eu não tinha conhecimento dessas questões, levou quase um mês para chegar.

No dia 13/12/25, faltando mais de 10 dias para a receita vencer fui ate a farmácia e antes de efetuar o pagamento perguntei acerca da medicação e se estavam em posse da mesma, relataram que sim, paguei e depois eles foram olhar e viram que venceria em breve, bem como, a medicação chegaria em breve também. Passei na farmácia dias 16 e 19/12, afirmaram que chegaria antes do final de ano. Falei por mensagem e pedi orientação, Porém aguardo até hoje e estou sem minha medicação para a minha fibromialgia e as dores só aumentam. Essa farmácia é indicada pelo meu convênio, já os avisei dos fatos.