Entrega atrasada.

Question

Boa tarde, tem mais de dez dias comprei umas mercadorias na farmácia para ser entregue no meu endereço, com a promessa que chegaria no máximo em 10 dias, não chegou , entrei em contato com a vendedora e ela me informou que o pedido não tinha sido feito, sendo que paguei até o Sedex, ela viu tudo direitinho lá e refez o pedido, pedi a ela pra me enviar o comprovante rastreio, e não chegou, já se passaram 21 dias