MEDICAÇÃO EM MENOR QUANTIDADE QUE A INFORMADA NO FRASCO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Olinda - PE

04/08/2019 às 13:43

ID: 93904725

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de deixar registrada a minha ÚLTIMA experiência com a F.Globo. Aos 24/07/******* recebemos a receita para manipular uma medicação para meu gato Leon. Minha mãe se dirigiu a farmácia pois sempre FAZÍAMOS medicações manipuladas lá. O remédio é para ser administrado 1mL por dia durante 2 meses, assim recebemos supostamente dois fracos de 30mL de Itraconazol, pagamos um valor de R$ *******,00. Acontece que, aos 02/08/******* um dos fracos acabou. MENOS DE 10 DIAS DE USO!!! Minha mãe seguindo rigorosamente a recomendação médica!!! Minha mãe foi à farmácia reclamar do "erro", a(o) atendente/responsável disse que iria avaliar para nos dar uma resposta na segunda-feira (05/08/*******). E ainda precisamos comprar outro frasco (comprimidos), desta vez mais R$*******,00 para não comprometer a continuidade do tratamento.

Providências urgentes ninguém nunca tomou, mas dizer que minha mãe deu a medicação incorretamente foi facilmente sugerido.

Deveria ter ido ou Pharmapele, essas sim, tem respeito pelo consumidor. Só digo que NUNCA MAIS comprarei neste lugar e divulgarei a [Editado pelo Reclame Aqui] de experiência que tive a todos que conheço!!! [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento/experiência. Nota zero para este lugar!

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Resposta da empresa

05/08/2019 às 15:02

Agradecemos o contato, ficamos muito felizes em solucionarmos o seu problema e de forma pontual atendermos a sua insatisfação.
Entendemos sensivelmente suas colocações e nos colocamos a inteira disposição para melhor servi-la sempre.

Um grande abraco!

Consideração final do consumidor

14/08/2019 às 20:42

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5