Atraso na entrega e informações conflitantes sobre pedido na Holística

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Santos - SP

11/12/2025 às 14:16

ID: 234461099

Cotei pelo whats app da holistica e a atendente me falou que entregaria na terça feira dia 09/12/25 , entao me mandou link para pagamento , e assim que finalizamos o pagamento, ela ja me passou outra data que era pra quarta dia 10/12/25 , argumentei , mas nao teve justificativa , entao aguardei pra ontem e nao me entregavam , então chamei novamente 12:01 a.m. e perguntei se dava pra entregar logo ja que estava atrasado, me responderam que o motoboy seguia uma rota que poderia ser entregue logo, e nada . Até que as 16 :44 chamei e a atendente me disse que nao tinha ficado pronto por estar aguardando um ativo da formula . que só me entregaria hoje . Hoje 11/12/25 chamei as 11:10 a.m. e nada e ate agora nao responderam . Descaso.

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 18:29

Boa tarde Priscila!
Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido, estou verificando com os setores responsáveis o que houve, para te retornar com a solução.

Em breve te retorno!

Atenciosamente;
Central de Atendimento Holística