Farmacia Holistica

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Praia Grande - SP

29/05/2025 às 18:12

ID: 218364029

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Sou cliente de vocês há anos e, embora tenha ficado um tempo sem comprar, fiz um pedido para minha mãe na segunda-feira, com previsão de ficar pronto na quarta. Na terça, solicitei a entrega e recebi a confirmação, inclusive já deixando pago o valor do medicamento e da entrega.

Na quarta, por volta das 16h, entrei em contato para confirmar a entrega e, para minha surpresa, ninguém me avisou que ela não seria feita. O pior é que o remédio era para dor, e minha mãe precisava tomá-lo ainda na quarta.

Além disso, tentaram me cobrar um valor maior pela entrega para poderem entregar o pedido, mesmo eu já tendo pago o valor previamente informado. No fim, tive que ir buscar o medicamento pessoalmente e, até agora, não recebi nenhum reembolso da taxa de entrega.

A falta de comunicação e organização foi extremamente frustrante. Aguardo o reembolso da taxa de entrega o quanto antes e espero mais responsabilidade no atendimento daqui pra frente.