Falta de retorno sobre receita médica e compra de remédio
Resolvido
São Paulo - SP
15/08/2026 às 20:02
ID: 256565411
Fiz a compra do meu remédio, e a receita estava vencida, fiz a nova solicitação e não me retornam desde então, já tentei contato de várias formas diferentes.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:14
Bom dia Matheus!
Lamentamos sinceramente pela demora no retorno.
Verificamos que o seu atendimento foi realizado e você recebeu o retorno na manhã de hoje. Ainda assim, pedimos desculpas pelo tempo de espera e reforçamos que estamos trabalhando para tornar nossos canais de atendimento cada vez mais ágeis e eficientes.
Agradecemos pela compreensão e por nos sinalizar o ocorrido. Seu relato é muito importante para que possamos identificar pontos de melhoria e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Central de Atendimento
Farmácia Holística
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 15:22
Problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7