Farmacia Holistica

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São Paulo - SP

04/07/2025 às 14:30

ID: 221291729

Boa tarde!
Sou cliente da farmácia Holística há cerca de 2 anos e desde então sempre pedi os meus manipulados, suplementos e produtos naturais com esta empresa. Porém, hoje venho aqui para registrar a minha insatisfação perante o mau atendimento que recebi.
Iniciei tratamento com MINOXIDIL e durante os DOIS primeiros meses comprei o pedido na Holística. Hoje entrei em contato para encomendar a terceira dose, pois a médica orientou tomar por 3 meses e depois retornar com ela para avaliar se mantém a dosagem ou modifica.
Após envio da receita, fui informada que não poderia seguir com o pedido, pois a receita estava "desatualizada". Liguei nas duas lojas de ***** (enquanto aguardava o retorno no WhatsApp), e cada atendente me informou um prazo de validade rs (3 e 6 meses), portanto, seja qual for a real validade, a receita não está vencida, já que foi emitida dia *****. Enfim, questionei e alegaram que "os protocolos mudaram recentemente" e que não podem mais aceitar a minha receita, pois eu já havia feito o pedido usando esta receita nos meses anteriores e que para esse mês eu precisaria de uma receita nova.
Entrei em contato com outras farmácias, que prontamente seguiram com o orçamento, sem qualquer questionamento quanto à data de validade.
Estou completamente decepcionada com a postura da empresa!