Estorno
Resolvido
Seropédica - RJ
23/05/2026 às 12:38
ID: 249474493
Fiz uma compra por pix no valor de 117 por falta de atenção minha, mandei 317. A atendente muito solicita, porém a empresa diz que o estorno ocorre em 72h úteis. Gostaria de pedir urgência pois é um dinheiro que necesito
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:28
Olá, Sra. Elen! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos a urgência da situação. Informamos que, apesar do prazo padrão da empresa para realização de estornos ser de até 72 horas, o seu caso já foi priorizado e o estorno será realizado ainda hoje.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Equipe Fotossíntese.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 09:54
Bom dia, fico no aguardo e removo a reclamação quando receber o estorno. Dsd já obrigada
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 05:54
Fizeram o [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6