Cobraram duas vezes o mesmo produto.

Question

Fiz o pedido de um medicamento manipulado e efetuei o pagamento por PIX e enviei o comprovante como confirmação. Dois dias depois, no ato da entrega do medicamento, o entregador cobrou da pessoa que recebeu o remédio o valor novamente, dizendo que o remédio não foi pago. A pessoa então pagou novamente o medicamento no crédito. Já fiz contato com o estabelecimento. Foi me passado que o caso seria enviado ao financeiro. Já entre em contato para saber do estorno e não consegui falar com ninguém do financeiro. Sigo aguardando devolução do valor que foi cobrado de forma indevida.