Não estorno do Pix e falta de informação
Respondida
São Vicente - SP
22/06/2025 às 06:56
ID: 220223731
No sábado dia 21 de junho as 10:19 eu chamei a farmácia leven pra iniciar o atendimento,enviei a receita pelo watts,me informaram somente o preço ,aí me enviaram o Pix e eu paguei ,assim que eu paguei me disseram q eu poderia retira o medicamento na terça , mais só iriam reter a receita ,e que eu só poderia retira o produto com a receita ,aí eu expliquei que eu não tinha a receita ,só a foto , então pedi pra que me fizessem o estorno do meu Pix
Era meio dia e meia ,quando passei o meu Pix
Pois até agora não me devolveram o Pix , simplesmente fizeram pouco caso ,eu precisando do meu dinheiro e eles seguraram o dinheiro
Essa farmácia fica em *****,um absurdo
Não me informaram nada simplesmente ignoram e o Pix deveria ser estornado e até agora nada
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 09:50
Olá, Érika
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Informamos que, conforme as exigências sanitárias, a apresentação da receita é obrigatória para esse tipo de solicitação.
O estorno do Pix foi realizado segunda-feira, primeiro dia útil após sua solicitação, pois nosso setor administrativo não funciona aos finais de semana.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Farmácia LEVEN