Atraso na entrega de compra e insatisfação com o atendimento

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido e por toda a experiência negativa. Recentemente passamos por uma troca de equipe, o que acabou impactando diretamente nossos prazos e o atendimento, e entendemos totalmente a sua insatisfação.

Queremos te tranquilizar que já estamos com a operação normalizada e trabalhando dentro do nosso padrão novamente, justamente para evitar que situações como essa se repitam.

Agradecemos pela confiança nas suas compras anteriores e sentimos muito por essa falha. Como forma de nos retratar, disponibilizamos um cupom de 10% de desconto para sua próxima compra, válido exclusivamente via WhatsApp basta apresentar um print desta mensagem no momento do atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer suporte que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Farmácia João Falcão