Cobrança indevida de compra parcelada na Farmácia João Falcão

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado. Verificamos o ocorrido e, de fato, houve uma instabilidade pontual na integração do pagamento com o site, o que acabou gerando a cobrança em uma única vez, mesmo com a opção de parcelamento selecionada.

Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Para esclarecer tudo com mais detalhes e garantir um atendimento mais próximo, entraremos em contato pelo telefone informado em seu cadastro.

Como forma de amenizar a situação, vamos disponibilizar um cupom de desconto + frete grátis para sua próxima compra conosco.

Ficamos à disposição e reforçamos que já ajustamos o sistema para evitar que isso volte a acontecer. Obrigada pela compreensão!

O q desejava é foi o motivo principal da reclamação não foi atendida / acatada