Demora no envio do produto após pagamento e falta de retorno
Resolvido
Jundiaí - SP
20/03/2026 às 14:28
ID: 243854449
Solicitei orçamento desde dia 06/10, ficou orçamento pronto dia 10, dia do pagamento e estamos no dia 20 e nem retorno do envio do produto. No whatsapp só falam que estão em produção e demoram a responder.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 11:08
Olá! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Devido à alta demanda, pode ocorrer um tempo maior de resposta em nosso atendimento via WhatsApp.
Verificamos que o seu pedido foi devidamente entregue. Ainda assim, sentimos muito pela falta de comunicação durante o processo não é a experiência que queremos proporcionar.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Ficamos à disposição para qualquer necessidade!
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 21:45
Piorou muito o atendimento via whatsapp, cada mensagem e uma pessoa diferente e demora nos retorno, antes era muito melhor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3