Farmácia de Manipulação *****: Suplemento L-cisteina 500mg em Cápsulas Apodrecido e Fedorento Dentro da Validade, Recusa de Ressarcimento

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e pelo transtorno causado entendemos completamente sua insatisfação.

Verificamos que a sua compra foi realizada em dezembro e o primeiro contato ocorreu apenas em março, após a abertura dos frascos. Em casos como esse, infelizmente não conseguimos garantir a integridade total do produto ao longo do tempo, pois fatores como armazenamento (temperatura, umidade, exposição ao calor e luz) podem impactar diretamente nas características das cápsulas, mesmo dentro do prazo de validade.

Nossos produtos seguem rigorosos padrões de qualidade e são enviados em perfeitas condições. Ainda assim, lamentamos muito pela sua experiência e levamos seu relato com seriedade para análise interna.

Mesmo não sendo possível confirmar a origem do ocorrido neste caso específico, estamos à disposição para tentar te ajudar da melhor forma possível. Se desejar, podemos avaliar uma condição especial para você como forma de consideração.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente.

Os produtos de vocês são de péssima qualidade. Nunca na minha vida vi cápsulas apodrecerem nem dentro nem fora do prazo de qualidade. Qualquer juiz vai dar ganho de causa num processo de indenização por danos materiais e morais. Os frascos não possuem dessecante e o produto estava lacrado até a abertura. Como ainda está dentro da validade, acredito que possa haver problema de estabilidade ou acondicionamento.