Pedido não entregue após 18 dias - Farmácia *****

Olá,

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido e por toda a preocupação causada durante esse período.

Verificamos seu caso e constatamos que o pedido já foi devidamente entregue. No entanto, reconhecemos que houve um atraso acima do prazo inicialmente informado, o que certamente gerou transtornos e insegurança quanto ao recebimento da sua medicação.

Na época, estávamos passando por ajustes internos que impactaram parte de nossos processos operacionais, ocasionando atrasos em alguns pedidos. Desde então, realizamos melhorias para garantir mais agilidade e acompanhamento durante todas as etapas do atendimento e produção.

Lamentamos pela experiência que você teve e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento responsável e de qualidade aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,

Equipe Farmácia João Falcão