Recebi o produto na quantidade errada
Não resolvido
Campo Grande - MS
06/02/2025 às 20:29
ID: 209288449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 2 potes de Magnesio Inositol 500mg com 60 capsulas em casa (pedido ****** de 25/01/2025). Recebi uma embalagem em 05/02/2025 com APENAS um pote. Conversei bastante com o Whatsapp da empresa e eles disseram que enviou 2 potes. MAS, NÃO ENVIOU. É ENGANO OU MÁ FÉ DA EMPRESA.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2025 às 12:00
Bom dia Dario, tudo bem ? Perdemos o acesso do reclame aqui e recuperamos a poucos dias.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno com o seu pedido de 25/01/******* (número *******). Entendemos como é frustrante receber apenas um dos dois potes de Magnésio Inositol 500mg que você comprou, especialmente após tentar contato pelo WhatsApp.
Queremos esclarecer que nosso compromisso é entregar exatamente o que foi solicitado, e provavelmente ocorreu um erro logístico que precisamos corrigir imediatamente.
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 12:15
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0