Suplemento não enviado e falta de informações de rastreamento

Question

Fiz uma compra de um suplemento na farmácia e até o dia de hoje não tenho informações sobre o envio do mesmo, chat deles muito robotizado e demora no atendimento, não envia código de rastreamento, muito desorganizado está parte e estou até achando que são uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho o pedido com o número ***** até hoje nada.