FARMACIA - LE PET SANTE

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São Paulo - SP

11/03/2025 às 21:44

ID: 211932549

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Dia 03/03 fiz um pedido de um medicamento controlado para dor (gabapentina). Paguei através do link enviado pelo watts zap junto com a taxa de entrega. Não tenho horário fixo de trabalho cada dia entro em um horário diferente e por, este motivo solicitei a entrega na casa do vizinho. Como é um medicamento controlado no momento da entrega e obrigatório a retenção de receita e eu acabei esquecendo deste detalhe importante e não deixei a receita e o entregador não deixou o pedido. Entrei em contato com a farmácia e solicitei uma nova entrega no meu local de trabalho que fica em Mogi das Cruzes pagando a parte no dia 08/03 até o momento não recebi meu pedido uma falta de empatia com o cliente. Ontem dia 10/03 entraram em contato me perguntando onde seria a entrega se em São Paulo ou em Mogi sendo que, o valor pago da segunda entrega foi para ser em Mogi. Enfim meu pedido se perdeu com os entregadores falaram que foi entregue para uma pessoa chamada André como assim se o medicamento é controlado e precisa de retenção de receita. Confirmei com meu vizinho que se chama André e o mesmo não recebeu nada. Estou
eu esperando a boa vontade da farmácia entregar o medicamento controlado para começar o tratamento de dor crônica do meu pet. Equipe totalmente despreparada para solucionar problemas.