Péssimo pós venda: produto não recebido e descaso da farmácia em resolver a situação.
Não respondida
Ilhabela - SP
22/04/2026 às 19:27
ID: 246702843
Péssimo pós venda. Comprei um colírio veterinário pela plataforma anunciada, como sempre. Pela primeira vez não recebi o produto. Pedi para a Farmácia auxiliar fortalecendo a reclamação nos Correios (frete) , já que fora os contratantes, e os mesmos informam que não tem acesso para fazer nada . Se eu quiser que comprei outro colírio novamente, pague mais caro que o ofertado e pague o frete novamente.
Achei um absurdo!
A Farmácia que tem o contrato com os Correios, poderia sim requerer esclarecimentos e rastreio. A farmácia deveria me ofertar um segundo produto nos mesmos termos e condições.
A farmácia deveria se interessar pelo cumprimento da prestação do serviço com excelência.
Vergonhoso
Ao passar o caso ara a empresa só ouvi, sinto muito, cancele e compre outro produto, pague mais caro porque é assim, e pague mais caro o frete porque é assim que trabalhamos. Cancele na plataforma e compre novamente.