Endereço de entrega errado
Resolvido
São José dos Campos - SP
13/04/2026 às 21:38
ID: 245964939
Fiz uma compra na farmácia Malheiros para entregar onde a minha mãe mora no Estado de Goiás porém recebi na minha casa do Estado de São Paulo já entrei em contato por várias vezes e não resolvem o problema.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:47
Olá, bom dia, Sra. Leni!
Referente ao seu chamado, conforme informado anteriormente (e demonstrado na imagem), já prestamos o devido atendimento e suporte sobre a situação.
Identificamos apenas que o envio da nova etiqueta não foi realizado ontem, pois ainda estávamos aguardando algumas confirmações internas. Porém, isso já está sendo finalizado e ainda hoje encaminharemos a etiqueta correta para a senhora.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno, especialmente devido à alta demanda de atendimentos na segunda-feira. De toda forma, pode ficar tranquila, pois sua solicitação já está em prioridade e será resolvida hoje.
Daremos continuidade ao seu atendimento pelo WhatsApp, conforme já estávamos conversando.
Desde já, agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 07:42
Demora ao responder. Passa do prazo de atendimento do dia e só responde no outro dia depois de ter que chamar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5