Farmácia Marcela

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Porto Alegre - RS

23/07/2020 às 10:46

ID: 109034757

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Olá, Farmácia Marcela (Porto Alegre RS).
Minha reclamação gostaria que fosse interpretada também como sugestão.

Liguei hoje para um orçamento, fórmula pequena, um ativo homeopático e perguntei o valor por telefone. A atendente nada simpática me pediu que enviasse por whatsapp. Posso entender na época digital que estamos a facilidade disso, mas forçar o cliente com uma única via de acesso ao atendimento é no minimo, no mínimo indelicado e anti profissional. Mesmo que o farmacêutico precise da receita, qual o custo de informar o valor e posteriormente se for dentro de previsto exigir a receita?

Se hoje tudo está sendo feito via internet e telefone, porque não ser mais receptivo? De fato atender dentro da necessidade de cada cliente (desde que seja compreensível e possível? ).

Uma pena!! Desliguei e fiquei sem saber o valor. Atendimento muito ruim.