Impossibilidade de cancelamento de compra online e mau atendimento ao cliente

Olá,

Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos enfrentados durante sua tentativa de cancelamento.

Nossos processos de cancelamento seguem as orientações e fluxos definidos pela plataforma onde a compra foi realizada. Ainda assim, ao tomarmos conhecimento da sua insatisfação, entramos em contato imediatamente para compreender a situação e buscar uma solução adequada.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido esclarecer o ocorrido e auxiliar na resolução da demanda, sempre com foco na sua satisfação e na melhor experiência possível.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Drogaria e Farmácia Mônica