Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

20/06/2022 às 13:58

ID: 145404761

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Terceira vez que adentro à Farmácia MultMais, aqui em Salvador, Bahia, na filial da Pituba, Av. D. João VI, próxima ao Correio Central. Lamentável o atendimento de uma agente, que sequer tem o cuidado de pesquisar a real situação para negar o atendimento. No dia 20/06/*******, às 09 horas, adentrei à Farmácia e indaguei se tinha o medicamento Glifagem ******* mg, ao que me respondeu já com o medicamento em mãos, e pronunciando o valor de R$ 9,00. Ao dizer que desejaria pela Farmácia Popular, a respondeu instantaneamente que o sistema estava inoperante, em suas palavras "fora do ar". Sequer a mesma olhou mesmo digitou alguma coisa no computador a sua frente, negando bruscamente o atendimento. Enfim, me dirigir à uma farmácia vizinha e lá fui atendido pela Farmácia Popular, estando o sistema operante. Nem preciso dizer aqui sobre as expressões faciais ou mesmo indisposição da agente da Farmácia MultMais, sendo a terceira vez que adentro e sou mal atendido. Uma pessoa que transmite expressões de descontentamento com o seu trabalho e com o cliente. Portanto, não acredito que a robusta organização tenha conhecimento desses fatos, para permitir tamanha negatividade em seus negócios. Uma desconstrução do posto de serviço da obreira, pois, lá nunca mais adentrarei, já que sou motivo de aflição aquela profissional. Gosto em torno de R$ 2.*******,00 (dois mil reais) em remédios mensal, e, não é razão para ser maltratado tão somente porque solicitei o serviço da Farmácia Popular. É muita mesquinhez, se esse for o comportamento da Empresa, pois, se não deseja atender clientes deste seguimento, que retire sua propaganda enganosa diante da sua loja. Ninguém é obrigado a contratar com o governo, se não deseja. Lamentável essa postura. Deixo aqui minha indignação.

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Consideração final do consumidor

22/07/2022 às 08:05

Jamais retornaria a uma drogaria que trata o consumidor com desprezo.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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