Atendimento ineficiente e falta de suporte da farmácia online
Resolvido
Patos de Minas - MG
26/07/2025 às 22:23
ID: 223076165
Comprei pelo site dessa Farmácia: primeira e única experiência. Horrível! Call Center que não dá suporte, atendente da Nacional de Uberlândia que promete e não cumpre.
Fujam de compras nesse lugar.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 13:55
Prezada Suzana Silva
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você enfrentou em sua compra conosco. Seu relato sobre o atendimento e suporte é muito preocupante e está sendo levado com máxima seriedade.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e garantimos que essa não é a experiência que buscamos oferecer. Já acionamos a equipe responsável para verificar o ocorrido com o Call Center e o atendimento em Uberlândia, visando corrigir falhas e melhorar nossos processos.
Até tentamos um contato telefônico com o objetivo de entender melhor seu caso para buscarmos uma solução e reconquistar sua confiança.
Agradecemos por compartilhar seu feedback ele é essencial para nossa evolução.
Atenciosamente,
FARMÁCIA NACIONAL.
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 15:18
A empresa não atualiza suas compras pelo site, o Call Center só sai em Patrocínio e dizem não ter acesso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1