Cancelamento da compra

Resolvido
Uberlândia - MG
16/07/2026 às 09:27
ID: 254056731
Fiz uma compra de um kit sustagen para meu filho ,gastei gasolina para ir buscar quando cheguei na porta , eles cancelaram o pedido .
Sendo que o produto estava disponível.
Aguardo retorno ou vou no procon resolver .
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:25
Prezada Leyde,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Tivemos uma falha no sistema que acabou exibindo produtos e preços incorretos. Porém, como conversamos anteriormente, o seu produto já está reservado e disponível pelo valor que consta no anexo desta reclamação.
Para concluir a compra, pedimos que vá até a nossa loja e procure pela gerente. Ela já está ciente do seu caso e vai te acompanhar no pagamento e na retirada do pedido.
Estamos à disposição para garantir que suas próximas experiências conosco sejam sempre positivas.
Atenciosamente,
Farmácia Nacional
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 13:19
Problema resolvido .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10