Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

16/07/2026 às 09:27

ID: 254056731

Fiz uma compra de um kit sustagen para meu filho ,gastei gasolina para ir buscar quando cheguei na porta , eles cancelaram o pedido .
Sendo que o produto estava disponível.
Aguardo retorno ou vou no procon resolver .

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 08:25

Prezada Leyde,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.

Tivemos uma falha no sistema que acabou exibindo produtos e preços incorretos. Porém, como conversamos anteriormente, o seu produto já está reservado e disponível pelo valor que consta no anexo desta reclamação.

Para concluir a compra, pedimos que vá até a nossa loja e procure pela gerente. Ela já está ciente do seu caso e vai te acompanhar no pagamento e na retirada do pedido.

Estamos à disposição para garantir que suas próximas experiências conosco sejam sempre positivas.

Atenciosamente,
Farmácia Nacional

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 13:19

Problema resolvido .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10