Compra não recebida e sem confirmação de pagamento via Pix
Respondida
São Francisco - MG
12/09/2026 às 09:17
ID: 258859691
Fiz uma compra de uma creatina e um whey , paguei no pix e não recebi email d confirmação , e nem os produtos . Me ajude por favor . Aguardo retorno por favor
Compartilhe
Resposta da empresa
14/09/2026 às 08:35
Prezada Neila,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo ocorrido.
Após verificarmos, não encontramos nenhum pedido associado aos seus dados. O print encaminhado refere-se à Drogaria Nacional, enquanto nós somos a Farmácia Nacional, sem qualquer vínculo com essa empresa. Nosso site oficial é farmacianacional.com.br.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa correta ou, caso a compra tenha sido realizada conosco, nos encaminhe o número do pedido e uma imagem do nosso site oficial para que possamos verificar.
Lamentamos que tenha passado por essa situação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que estejam ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Farmácia Nacional