Produto diferente do solicitado e recusa de troca pelo Ifood

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Gotardo - MG

17/05/2026 às 13:38

ID: 248884079

Fiz um pedido pelo Ifood.
Eles me mandaram um produto diferente da descrição e da foto.
Fiz a reclamação eles se recusaram a fazer a troca.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 08:30

Prezado Wasley,

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pelo ocorrido. Para que possamos localizar corretamente o seu pedido e dar continuidade ao atendimento, pedimos, por favor, que nos informe:

O número do pedido

A cidade onde realizou a compra

Até o momento não identificamos nenhum pedido em seu nome na cidade de São Gotardo. Assim que recebermos essas informações, poderemos verificar e ajudá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Farmácia Nacional