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Question

Na cidade onde moro está tendo campanha da CDL de natal que dependendo do valor da compra vc ganha cupom para concorrer prêmios, ao pagar no caixa os produtos tive a impressão que a funcionária ocultou meu cupom de forma proposital, uma vez que quando estava esperando visualizei outro funcionario inserindo um cupom na urna e o meu quando questionei que estava na cesta ela falou que sumiu e que estava comigo, depois de insistir ela pegou um cupom com a mesma assinatura e me devolveu. Tomara que esteja enganado, mas vale a pena verificar : caixa 011, loja 21  28/10/2025 18:02. Obrigado.

Accepted Answer

Prezado Caio,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos qualquer desconforto causado durante sua participação na campanha de Natal da CDL.

Informamos que sua manifestação foi encaminhada aos responsáveis pela loja 21 e ao setor competente para apuração dos fatos ocorridos. Prezamos pela transparência e pela confiança dos nossos clientes, e por isso levaremos essa situação com a seriedade que merece.

Seu feedback é muito importante para que possamos garantir a integridade de nossas ações promocionais. Caso deseje complementar com mais informações, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Farmácia Nacional

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor