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Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2020 às 09:27
ID: 108078489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de medicamento no dia 15/06 com prazo de entrega para 02/07. Verifiquei no site dos correios e o meu pedido não chegou em nenhuma unidade!
Já enviei e-mail para o site (sem retorno) e quando eu liguei, fiquei esperando mais de 30 minutos com a mensagem a todo momento "nossos atendentes estão ocupados, por favor, aguarde". É muita falta de respeito com o consumidor. Quero estorno do valor no meu cartão de crédito!
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Consideração final do consumidor
30/08/2023 às 11:31
Na
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
29/11/2024 às 09:47
Prezada Priscila,
Entendemos sua preocupação e lamentamos que tenha enfrentado dificuldades com o processo.
Gostaríamos de esclarecer que a Oficial Farma é uma empresa distinta da Oficinal Farmácia . Embora os nomes sejam semelhantes, somos empresas independentes e com plataformas online diferentes.
Imagino que eles possuem um perfil aqui no reclame aqui podendo ser acionado diretamente.