Farmácias Pague Menos

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Euclides da Cunha - BA

31/05/2023 às 20:46

ID: 165665021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um aparelho nebulizador da marca Pague Menos, modelo NB120, no dia 30/05/*******. Utilizei na minha filha de 3 anos e verifiquei que a nebulização não estava sendo eficiente. Devido ao modelo, a névoa sai por outro local que não a máscara que fica no rosto. Tem uma parte que não tem encaixe, e é por onde sai a névoa que deveria ir para a máscara. O filtro ao ficar umedecido pelo vapor, desce no compartimento e dificulta ainda mais a saída da névoa. Voltei a farmácia hj (31/05/*******) para relatar o problema e solicitar uma troca e me foi informado que eles não efetuam troca. Depois disseram que a troca é feita por outro aparelho igual e da mesma marca. Depois pediram que entrasse em contato com o ******* da empresa para registrar minha reclamação. Enfim, uma falta de respeito com o consumidor. Eu disse que pagaria a diferença do valor, porém queria de outra marca. Inclusive não comprem esse aparelho nebulizador NB120.