App Pague Menos com problema de pagamento pendente e cupom não reutilizável
Respondida
Palmeira dos Índios - AL
03/09/2026 às 19:53
ID: 258176219
Mais uma vez insatisfeita com o app pague menos, hoje fiz uma compra e selecionei para entregar e opção de pagar pelo cartão e finalizei o pedido e deu tudo certo mas ao olhar depois, vi que apareceu pagamento pendente sendo que eu finalizei. Mas não aparece em lugar nenhum para pagar ou refazer o pagamento, e utilizei um cupom para desconto que agora não consigo utilizar novamente devido a esse pedido como mostra em anexo
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 10:22
Bom dia, Sra. PALOMA. Todo seu relato foi registrado com o protocolo interno n° #*****.
Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, conseguimos apresentar uma tratativa para o caso e recebemos sua afirmativa.
Peço que avalie meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente.