Atendimento rude e demorado em farmácia Pague Menos
Não respondida
Ponta Porã - MS
04/09/2026 às 18:00
ID: 258254469
No dia 04-09-26, cerca de 10:00 da manha, eu estive na farmacia Pague Menos da cidade de Ponta Pora-MS, localizada na avenida brasil para comprar um medicamento.
Eu achei o medicamento nas prateleiras expostas ao publico e me dirigi ao atendimento. Fiquei esperando alguma atendente aparecer e esperei mais de 10min. Esse tempo nenhuma apareceu e uma fila comecou a formar. Nesse momento eu percebi uma porta aberta e escrito uma placa como 'faca seu check up aqui' e uma mulher la dentro no computador. Ela viu os clientes no balcao e nada fez. Em dado momento ela sai da sala e vem me atender. Ela pergunta o que eu precisava e eu disse que precisava de atendimento pois estava ha mais de 10min e ninguem tinha aparecido no balcao para atender. Ela responde de forma rispida e mal educada: SOMOS APENAS DUAS NAO PODEMOS FAZER NADA.
Entao, eu surpreso, pergunto: POR ACASO É CULPA DO CLIENTE AGORA?
Ela responde: SE O SR QUISER FAÇA RECLAMAÇÃO NO SAC.
Devolvi o medicamento no balcao e fui embora.
Nao lembro o nome da mulher e nem se ela tinha uma crachás mas ela era uma mulher morena, magra, em torno de 30 anos e usando roupa da farmacia.
Gostaria de saber se essa é a forma de tratamento que a rede Pague Menos recomenda para seus funcionarios tratarem os clientes???
Acredito que reclamar pela demora nao da o direito de receber uma resposta rispida e mal educada. Funcionarios devem ter auto responsabilidade por situacoes de alto volume e extress no trabalho ou entao buscarem outro lugar para trabalhar.
Nao pretendo mais comprar eu sua loja dado a situacao constrangedora que aconteceu. Pago mais caro na farmacia concorrente que tem na frente e receber um atendimento correto.