Farmácias Pague Menos

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Manaus - AM

27/02/2026 às 17:56

ID: 241893605

Boa tarde Senhores!

Venho através deste expressar a minha indignação pelo ocorrido nesta manha de sexta feira 27 fevereiro 2026.

Às 10;45 chegamos à drogaria Pague Menos da Av André Araújo n72, Aleixo, levando um idoso e deficiente visual. no local já estavam mais 6 idosos aguardando atendimento ja há 20min. o balcão do estabelecimento estava sem atendente e demorou a voltar para assim atender aos idosos que ali se encontravam. só tinha um atendente da fila normal. o que já é um absurdo e falta de respeito para com o idoso. os idosos ja estavam em horário de almoço e ainda estavam aguardando atendimento. fomos atendidos somente às 13:00h.
A Lei Federal 10.048/2000 garante atendimento prioritário em drogarias e farmácias para idosos (60+), pessoas com deficiência (PcD), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos. A Lei 14.626/2023 ampliou a prioridade para autistas, pessoas com mobilidade reduzida e doadores de sangue, assegurando um atendimento ágil.
outra coisa sobre a despensa de medicamentos Farmácia Popular. Consta no Regulamento que Basta apresentar documento e a presença do paciente:
nessa drogaria exigem a assinatura de um idoso com deficiencia visual e varias doenças e sem poder assinar..isso já um outro absurdo. e ainda exigem que a assinatura seja igual a do documento. Algo precisa ser feito, isso precisa ser mudado. os nossos idosos não podem ser ignorados, destratados dessa maneira. já não basta o que tem de passar com suas dificuldades de mobilidade? Gostaria de pedir que revejam essa maneira de atendimento aos idosos..