Dificuldade na Finalização de Compra no Site

Olá, Sr(a). Fernando, a sua publicação foi registrada em nosso SAC Farma Pague Menos, sob protocolo número *******.
Enfatizamos que a sua opinião é muito importante, posto que nos permite tornar claro situações diversas, como sua dúvida sobre estoque nas compras realizadas no https://*******
Confirmamos que o nosso site apresenta promoções a nível nacional, portanto o seu CEP é importante e identificará a loja responsável direcionando a busca de estoque para a cidade correspondente. Sem efetuar o login, o site apresentará todos os produtos e permitirá adiciona-lo no carrinho; este fato não indicará ou confirmará a disponibilidade de estoque para uma determinada região do Brasil, essa confirmação dependerá do CEP consultado..
A orientação é sempre estar logado, pois a confirmação do estoque ocorre logo ao adicionar o produto na cesta, sendo que na falta, um flag em laranja irá ressaltar com um aviso: “O produto não poderá ser entregue para este endereço”. Ressaltamos que a Farmácia Pague Menos tem sincero interesse na satisfação de nossos clientes, e lamentamos todo e qualquer experiência negativa que possa ter ocorrido a partir do exposto.
Para melhores informações sobre essa ocorrência, gentileza mantenha contato com o nosso Serviço de Atendimento Farmacêutico, SAC FARMA, através do número ******* 2751313 em qualquer local do Brasil, apenas informando o número do protocolo de sua ocorrência que teremos prazer em atender-lhe.
Cordialmente,
Sucesso do Cliente.

Infelizmente, a empresa não deixou clara a questão referente ao desconto no aparelho de pressão. Pelo que foi informado, o desconto só é aplicado se o cliente inserir o CEP e este estiver apto a obter o benefício.

No entanto, a empresa não consegue informar em quais regiões o produto está disponível com o desconto, limitando-se a dizer que cabe ao cliente inserir o CEP e ter a sorte de estar na área contemplada. Essa falta de clareza gera uma grande sensação de incerteza e frustração.

O cliente tem a impressão de que se trata de uma propaganda enganosa, já que nenhuma explicação concreta é fornecida sobre as condições ou regiões onde o desconto se aplica.

Diante da postura da empresa, avalio encaminhar o caso ao Procon para análise, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de transparência.

No final, meu único objetivo é adquirir o aparelho de pressão com o desconto anunciado, sem precisar lidar com regras confusas e pouco explicativas.

Após entrar através do procon com tal reclamação acima, a empresa retornou com a seguinte situação:

No presente momento o produto se encontra-se disponível para entrega na modalidade Sedex, no cep do consumidor.

é um fato ?