DROGARIA PAGUE MENOS [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Gente pasmem fiz a compra aproveitando a promoção da black Friday e me deparo com essa da dessa rede . Paguei e não levei . Fiz a compra de 3 cremes desonol e dois cremes cethapil e não sei porque cargas dágua o pagamento veio separado no cartão mas ambos foram concluídos. Ao chegar na drogaria marcada para pegar o produto fui informada que não constava o pedido o cethapil e qual não foi minha surpresa que ao acessar o site constatei que simplesmente CANCELARAM o pedido . Simples ASSIM. Sem comunicação e PIOR sem CANCELAR  o pagamento feito no meu cartão . Desrespeito ao consumidor . Não é atoa que chamam a Black Friday de Black [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero os dois produtos comprados pelo preço anunciado pq quando comprei existia em estoque . Propaganda enganosa .

Accepted Answer

Boa tarde, Sr(a). Maria. Todo seu relato foi registrado com o ******* n° 4640693. Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, já estamos atuando e estou à disposição para qualquer dúvida.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
SAC Farma.

DROGARIA PAGUE MENOS [Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa

Réplica do consumidor