Falta de resposta no WhatsApp para realizar pedido

Reclamação respondida

Respondida

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Osasco - SP

07/02/2026 às 12:58

ID: 240063143

Ninguém responde no WhatsApp ***** do endereço da *****.
Preciso fazer um pedido.

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Resposta da empresa

19/02/2026 às 09:21

Bom dia, Sr(a) Rosana. Todo seu relato foi registrado com o protocolo interno n° *****. Reforço publicamente nosso pedido de desculpas.
Agradecemos por sua mensagem e compreendemos a sua preocupação em relação a realização do seu pedido.
A Pague Menos reafirma seu compromisso com a qualidade no atendimento e informa que disponibiliza canais oficiais de venda, desenvolvidos para garantir segurança, comodidade e praticidade aos seus clientes.

As compras podem ser realizadas por meio dos seguintes canais oficiais:

• Site oficial: https://www.paguemenos.com.br/
• Aplicativo disponível para Android e iOS
• Televendas pelo número 4002-8282, com atendimento também via WhatsApp

Esclarecemos que a loja vinculada ao número informado realizou tentativas de contato com a senhora, com a finalidade de prestar os esclarecimentos necessários e oferecer o devido suporte para a resolução da situação relatada. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e assegurar que sua demanda seja tratada com a atenção necessária.

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente.