Farmácia Pague Menos não entregou a terceira unidade de medicamento promocional e não deu retorno ao SAC.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 22:48
ID: 249997119
Boa noite !!
No dia 21/05/26 efetuei uma compra no site da rede de farmácias Pague Menos. Onde havia uma promoção do medicamento que eu pretendia comprar sendo: compre 2 unidades e leve 3. ( anexarei a foto da promoção do medicamento). Para minha surpresa ao receber a medicação só enviaram 2 caixas . De imediato entrei em contato com o SAC, o qual pediu-me 3 dias para dar-me uma resposta. Não tendo a resposta no prazo, tornei a entrar em contato com o SAC, o mesmo ficou de retornar com uma resposta e até o presente momento não obtive retorno e tão pouco solução.
Diante dos fatos e da total falta de atenção da rede Pague Menos com o cliente, venho através dessa ferramenta tentar solucionar o problema acima explicado.
Att
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:56
Bom dia, Sr(a). Alexandre. Todo seu relato foi registrado com o protocolo interno n° *****. Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, já estamos atuando e estou à disposição para qualquer dúvida.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente.