Impossibilidade de Compra de Fraldas em Promoção pelo Aplicativo - Problemas com Entrega e Retirada

Question

Estou ha 3 dias tentando compras fraldas em promoção pelo aplicativo,
As Fraldas Cremmer Magic Care dia e noite 54 unidades
Que constam no aplicativo como 24,90 a partir de 2 unidades.
Estou tentando comprar 6 unidades.
Mas quando vou finalizar o pagamento coloco a opção entrega, consta como opção entrega indisponível para região.
Coloco a opção retirada e seleciono as lojas que constam como opção de estoque, quando vou finalizar a compra na hora do pagamento diz aus está indisponível naquela loja e mandam procurar outra loja. Ja selecionei todas as lojas que aparecem como disponibilidade de estoque e não consigo finalizar. Liguei no 0800 e me orientaram a buscar a opção de 36 fraldas pelo mesmo valor que pagaria na de 54 unidades, o que nao te lógica, pq no aplicativo a promoção é para pacotes de 54 unidades. Tentei fazer uma reclamação no aplicativo, mas na hora de enviar parece como sem Internet. O que tambem nao procede pois consigo fazer acessar tudo, inclusive escrever essa presente reclamação no reclame aqui.