Loja PARNAMIRIM Péssimo atendimento de TODOS NA LOJA.

Respondida
Natal - RN
13/02/2022 às 23:35
ID: 138362751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta semana fiz uma compra on line e minha retirada seria na loja pague menos em Parnamirim no Rio Grande do norte Na av.Brigadeiro Everaldo breves em frente a praca.
Eu deveria apenas ir retirar o produto e https://******* além disso.
Cheguei na loja na quinta pela manhã e perguntei ao caixa onde era pra retirar o produto,ele disse Na fila de ATENDIMENTO PREFERENCIAL AO LADO DO BALCÃO.
Entendido isso fui la e fiquei por muito tempo.
Loja vazia apenas 4 clientes e dava quase 10 min e NINGUÉM ABSOLUTAMENTE NINGUÉM veio me atender.Chateado fui embora e voltei ao meio dia do mesmo dia.
Pior,tinha apenas uma pessoa atendendo COM MUITA MÁ VONTADE..colocou pessoas na minha frente e eu estava perdendo meu horário de intervalo e dessa vez fui embora MUITO MUITO CHATEADO SEM RETIRAR O PRODUTO.
Já no sábado dia 12 de fevereiro pela manhã estou eu mais uma vez na mesma loja e o atendimento apesar de poucas pessoas ESTAVA PESSIMO.
Passavam pessoas na minha frente enquanto eu estava na FILA AGUARDANDO https://******* que findei PERDENDO DE VEZ A PACIÊNCIA E COMECEI A RECLAMAR EM VOZ https://******* não tiveram o minimo de empatia passaram mais duas pessoas na minha frente e eu gastei um tempo desnecessário na loja.
A loja é enorme,tinha uns 4 funcionários PARADOS e absolutamente NINGUÉM SE INCOMODA COM O CLIENTE SE ELE FOI ATENDIDO OU NÃO.
Perguntei pelo gerente a um Rapaz não identicado por um rapaz nao identicado mas que trabalhava na loja (porem sem crachá de identificação) mais um ponto negativo.
Este me informa que (cassio) creio q esse é o nome do gerente,estava em reunião e nao poderia ser incomodado.
Parabéns pelo péssimo atendimento.
Nota zero pra vocês.
Eu que era cliente ja não sou.
De que adianta uma loja enorme se o cliente é feito de besta e não volta?
Eu não volto.
Minha esposa e meu pai também não.
Este é o id de meu pedido
*******-01
Se forem inteligente podem olhar o horário da retirada e ver pelas imagens o da loja o que houve.
(Descaso na minha opinião)
Mais uma vez parabéns aos funcionários da pague menos Parnamirim (centro)
Pois eu faço questão de buscar outro lugar pra comprar o que quer que seja.
E devido as tres vezes que estive na loja sei que a rotina é o mau atendimento.
Fica registrada a minha reclamação,nao pra loja,la nao adianta fazer https://*******,para que outros consumidores aprendam que lá não é o melhor lugar pra gastar seu dinheiro.
Ta muito longe de ser melhor em alguma coisa.
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 09:21
Sr. Dixon, agradecemos pelo descrito, que foi registrado sob número de *******.
O relato nos permite a oportunidade em ajustarmos o nosso atendimento e pedimos desculpas por todo inconveniente ocasionado, pois a nossa satisfação e objetivo é sempre atender ao cliente da melhor forma possível.
Esse manifesto foi direcionado a nossa gerente regional, para verificar sobre o descrito e mediante a isso lhe contatar prestando satisfação sobre o exposto.
Colocamo-nos à disposição para melhores informações através do nosso SAC Farma, pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******, um Serviço de Atendimento Farmacêutico à sua disposição.
Cordialmente,
SAC Farma Pague Menos