Pedido nao entregue e cliente segue sem reembolso e sem um retorno
Não respondida
Florianópolis - SC
21/07/2026 às 01:17
ID: 254415913
Fiz uma compra na loja pelo app da Pague Menos , a compra foi feita dia 19/07/26 por volta das 17:40 , detalhe paguei a entrega rápida deles que diz que vc recebe seu pedido em ate 2hrs. Hoje ja é dia 21 e ainda nao recebi meu pedido. Pois o mesmo está apenas com o status de pedido faturado. Ja entrei em contato com eles 2 vezes por ligação no sac que eles deixam disponível no app e também ja entrei em contato pelo WhatsApp. A única resposta que tenho da central é que ja notificaram a filial que recebeu meu pedido e que ate receberem uma resposta da mesma nao tem o que fazer. Estou muito chateada com a situação , pois sempre comprei pelo app deles e ate então nunca havia tido nenhum tipo de problema. Porém estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] , paguei pelo pedido e um valor a mais para ter a entrega rápida e quase 48hrs depois nada do meu pedido chegar. Pague Menos quero meu reembolso!! Isso nao é certo me devolvam o valor e se resolvam com a filial de vocês. O cliente não tem que ser [Editado pelo Reclame Aqui] e ficar no prejuízo !!