Problema recorrente com CPF na nota fiscal em compras online na Pague Menos
Não resolvido
Campina Grande - PB
18/07/2026 às 13:28
ID: 254245657
Meu esposo fez uma compra pelo site, na loja informamos que precisamos que a nota fiscal saísse com o cpf, pessoal da loja informou que achava que a nota já sairia com o cpf. Quando saiu: nenhum cpf na nota. Mesmo comprando pelo site, mesmo comprando com uma conta que possui CPF, mesmo pedindo o cpf. Faço essa reclamação porque essa deve ser a centésima vez tenho o mesmo problema com a pague menos, quando não vem CPF, vem cpf errado (777.777.777-77). Participo de um grupo em que várias pessoas informaram o mesmo problema. Faço essa reclamação como forma de pedir uma solução, tendo em vista que o pessoal da loja informou que já sai automaticamente o cupom. Não há o que fazer. Como pedi várias vezes, no balcão, no caixa o CPF, não quero retornar a loja para evitar transtornos
Compartilhe
Resposta da empresa
18/07/2026 às 14:23
Olá Sr(a). Karol, todo o seu relato foi registrado no protocolo de n°*****.
Tudo bom? Espero que sim!
Em atenção a sua solicitação, informamos que não localizamos nenhum vinculo do seu CPF em nossa base de dados, dessa forma, constatamos que você não é o titular da compra.
Lembrando que conforme previsto na LGPD-Lei nº 13.709/2018 , não podemos passar informações a terceiros.
Caso tenha aberto a manifestação para terceiros, é necessário que o titular do contrato nos acione através dos canais de atendimento abaixo:
SAC FARMA: 0800 275 1313
Qualquer dúvida estaremos a disposição.
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 13:10
Você reporta um problema, além de não solucionar, eles pedem pra entrar em contato novamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0