Produto Errôneo Entregue em Compra de Fraldas Geriátricas - Tamanho e Modelo Incorretos
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 17:29
ID: 250374619
Comprei 4 pacotes de fraldas geriatricas tamanho P, uma slip (abertura lateral) feminina e uma masculina. As masculinas vieram EG (enormes) e as femininas vieram pants (sem abertura lateral). Não tem como uma pessoa que usa P usar EG. É um absurdo trocarem o produto que solicitei por outro sem me consultar e simplesmente entregar. Nunca mais compro.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:57
Boa tarde, Sr(a). Grace. Todo seu relato foi registrado com o protocolo interno n° *****. Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, já estamos atuando e estou à disposição para qualquer dúvida.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
Sucesso do Cliente.