PROGRAMA DE FIDELIDADE SEMPRE BEM existe apenas como promessa no SITE ou é REAL?

Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2023 às 13:07
ID: 171205753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Farmácia Pague Menos e invisto em minha saúde quase que mensalmente nessa rede.
Recentemente iria fazer outra compra e li que existe um PROGRAMA SEMPRE BEM, imaginei que através do meu CPF já faria parte, pois ser cliente recorrente.
Tentei, primeiro através do site, acessar ou me inscrever de todas as formas, em várias sessões e páginas do site da Pague Menos, porém nenhuma deles é possível você cadastrar ou inserir seus dados e conferir a vigência do PROGRAMA SEMPRE BEM, apenas fica sabendo supostos benefícios e vantagens.
Confirem:
1a Opção: (???)
https://*******
2a Opção: (???)
https://*******
3a Opção: (???)
https://*******
ONDE É POSSÍVEL CLICAR, CADASTRAR-SE E FAZER PARTE DO PROGRAMA?
Bem, já que não consegui a facilidade online, liguei então para o serviço telefônico de atendimento aos cliente, nesta manhã. Fui atendido pelo Tiago, que me disse não ser possível ele me cadastrar, porém que iria me passar o telefone do PROGRAMA SEMPRE BEM: é o número de um telefone celular - (*******) 989701312 - , que por acaso, ao ligar, encontra-se desligado!!!
Como pode melhorar isso, PAGUE MENOS?
Esse programa SEMPRE BEM existe apenas em promessas ou é real?
Poderia oferecer um bom atendimentos as clientes que mantém sua estrutura e crescimento?
Grato pela atenção,
Osvaldo.
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 12:40
Bom tarde Sr. Osvaldo. Todo seu relato foi registrado com o ******* n° 4441697. Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, conseguimos apresentar uma tratativa para o caso e recebemos sua afirmativa.
Peço que avalie meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
SAC Farma.
Consideração final do consumidor
01/09/2023 às 14:47
Daniel me atendeu muito bem 24hs após a reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10