Não resolvidoPROMETEM E NÃO CUMPREM O COMBINADO - NÃO ENTREGAM
Não resolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido pelo site.
Foi oferecido entregar em 2 horas. Preferí entregarem na manhã seguinte.
Passaram-se QUATRO DIAS !!!
Foram DEZ *******igações para o SAC, em dias, horários e atendentes diferentes.
NINGUEM consegue dar uma posição sobre a entrega dos medicamentos.
Tambem foram feitas 4 ligações direto para a loja de onde deveria ser feita a entrega: NADA A INFORMAR
SOCORROOOOOO !!!
Resposta da empresa
19/06/2024 às 16:59Bom dia, Sr(a). Saul. Todo seu relato foi registrado com o protocolo interno n° 13451. Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, já estamos atuando e estou à disposição para qualquer dúvida.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
SAC Farma.
Réplica do consumidor
19/06/2024 às 17:13Trata-se de resposta protocolar, padrão.
Não estão nem aí, duvido que alguma vez estiveram ligados no cliente.
O fato de exisitr uma área de SAC, ou departamento para tal, não a classifica como Serviço de Atendimento...
Apenas lamentável que clientes tenham de sofrer até conseguirem ser atendidos.
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 14:12Nem se dignaram explicar o lamentável episódio.
Apenas a resposta padrão, pré-editada para envio a compradores enfurecidos
Não resolvido