PublicidadeIcone publicidade
Reclamação em réplicaEm réplica

PROMETEM E NÃO CUMPREM O COMBINADO - NÃO ENTREGAM

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fiz pedido pelo site.
Foi oferecido entregar em 2 horas. Preferí entregarem na manhã seguinte.
Passaram-se QUATRO DIAS !!!
Foram DEZ (10) ligações para o SAC, em dias, horários e atendentes diferentes.
NINGUEM consegue dar uma posição sobre a entrega dos medicamentos.
Tambem foram feitas 4 ligações direto para a loja de onde deveria ser feita a entrega: NADA A INFORMAR
SOCORROOOOOO !!!

Compartilhe

Resposta da empresa

19/06/2024 às 16:59

Bom dia, Sr(a). Saul. Todo seu relato foi registrado com o protocolo interno n° 13451. Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, já estamos atuando e estou à disposição para qualquer dúvida.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
SAC Farma.

Réplica do consumidor

19/06/2024 às 17:13

Trata-se de resposta protocolar, padrão.
Não estão nem aí, duvido que alguma vez estiveram ligados no cliente.
O fato de exisitr uma área de SAC, ou departamento para tal, não a classifica como Serviço de Atendimento...
Apenas lamentável que clientes tenham de sofrer até conseguirem ser atendidos.

PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Farmácias Pague Menos ?

Reclamar
Melhores
Drogarias e Farmácias
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade