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Reclamação resolvidaResolvido

Quero alterar a pessoa que vai retirar o meu produto e não consigo

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra a 1 hora atrás no site para retirada. Porém, outra pessoa vai retirar no meu lugar. No momento da compra não tinha nenhum campo onde eu informava as informações da outra pessoa que vai retirar. Eu não estou na cidade e não vou conseguir retirar, só a outra pessoa mesmo. Achei o site inacessível em relação a isso e agora não sei o que fazer para retirar o produto.

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Resposta da empresa

16/06/2024 às 11:53

Bom dia, Sr. Pedro. Todo seu relato foi registrado com o protocolo interno n° 14502. Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, conseguimos apresentar uma tratativa para o caso e recebemos sua afirmativa.
Peço que avalie meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
SAC Farma.

Consideração final do consumidor

18/06/2024 às 11:35

Resolveram da melhor forma!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
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