Recebi produto errado da Pague Menos e não resolvem meu problema
Não respondida
Brasília - DF
27/09/2026 às 20:14
ID: 260188639
Fiz a compra do produto Avamys 27,5mcg Spray Nasal 120 Doses no site da Pague Menos no dia 13/09/2026. No dia 14/09/2026, foi recebido pelo funcionário do condomínio a encomenda. Quando cheguei a noite, me deparei com outro produto entregue (Cimelide - Nimesulida 100mg). No mesmo dia, fiz a reclamação por telefone (4002-8282), no qual foi me informado que seria reportado à loja para que entrassem em contato comigo para resolver o problema e me deram o prazo de 72 horas para a resolução. No dia 16/09/2026 após as 72 horas, liguei novamente para realizar uma nova reclamação pois não haviam entrado em contato comigo. Registraram a reclamação e novamente pediram para que eu aguardasse. Esperei mais alguns dias e hoje dia 23/09/2026, liguei novamente para fazer a 3 reclamação e disseram novamente que iriam reportar o problema para a loja solicitando urgência para a resolução do problema, uma vez que já me disseram que pediriam urgência para resolver. Estou no aguardo até agora.