Técnico em Farmácia dá informação errada

Question

Estive na loja ******* (Pontes Vieira, ******* Fortaleza) no dia https://******* às 15h30. Procurava por suplemento de Vitamina D. O vendedor me ofereceu o produto POWER VITA D, da propria Pague Menos. A informação nutricional diz que são 5mcg por capsula. Perguntei pelo equivalente em UI, que é mais usado nesse tipo de medicação. Ele não sabia, mas consultou a "farmaceutica" que prontamente respondeu que 5 mcg equivale a ******* UI. Por causa dessa informação avaliei que o preço estava bom e comprei o produto.
Em casa, consultei outras fontes e descobri que a informação que me deram na loja estava ERRADA. Na verdade 5 mcg são apenas ******* UI, fazendo do POWER VITA D a vitamina D MAIS CARA do mercado!

Accepted Answer

O relato aqui publicado foi registrado no Serviço de Atendimento Farmacêutico das farmácias Pague Menos - SAC Farma Pague Menos, sob protocolo número 2876215.
A opinião de nossos clientes é muito importante para a Farmácia Pague Menos. É bom termos essa participação em nos repassar o ocorrido e permitir a oportunidade em retificá-lo.
Informamos que o manifesto publicado foi direcionado para a coordenação técnica farmacêutica verificar com posterior retorno ao cliente em esclarecimento e solução.
Agradecemos a preferência e pedimos desculpas por todo inconveniente ocasionado pelo o exposto, pois a nossa satisfação e objetivo é sempre atender ao cliente da melhor forma possível.
Colocamo-nos à disposição para maiores informações através do nosso SAC Farma, através do telefone ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******, um Serviço de Atendimento Farmacêutico 24 horas à sua disposição.
Cordialmente,
SAC Farma Pague Menos 24h
Empreendimentos Pague Menos S/A

Técnico em Farmácia dá informação errada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor